近期,芝加哥大學(xué)專家教授杰弗里·塞勒 (Richard Thaler) 以其對大部分人到作出消費(fèi)行為時(shí)非常容易培養(yǎng)的管理決策習(xí)慣性的科學(xué)研究而得到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
依據(jù)霉霉的叫法,他的經(jīng)濟(jì)師同行業(yè)易犯的問題是她們對待人們行為表現(xiàn)的方法。從其本質(zhì)上講,他的科學(xué)研究涉及到社會(huì)心理學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的真真正正相交。如同《今日美國》報(bào)導(dǎo)的那般,塞勒觀查到“這也是有關(guān)真正的人的行為方法,而不是經(jīng)濟(jì)師覺得的人的行為方法——(例如)高度理性、理智的微生物——有些像星際迷航 電視劇中的斯波克 。我科學(xué)研究的人是更貼近薩福辛普森的人?!北本┊媰栽O(shè)計(jì)公司做為品牌銷售人員,大家十分掌握管理決策的2個(gè)層面:“理性層面”(Spock)和“情感層面”(Homer Simpson)。如同一些經(jīng)濟(jì)師不正確地將她們的市場需求分析創(chuàng)建在非常脫離實(shí)際的理性、剖析和邏輯性個(gè)人行為上一樣,一些銷售人員也如此做,而且常常對結(jié)果覺得心寒。另一方面,向總體目標(biāo)用戶傳遞服務(wù)承諾權(quán)益的情感、本質(zhì)簡易性的品牌成功了,并且通常十分地少。
大家將這種主題活動(dòng)敘述為“打動(dòng)人的內(nèi)心”,由于他們合理。他們往往合理,是由于品牌的服務(wù)承諾以及傳遞方法與其說顧客的方式心理狀態(tài)徹底同歩。
我們在品牌營銷推廣中常會(huì)犯的問題有什么?從 Thaler 的工作上獲得啟迪,這里有四個(gè)應(yīng)用軟件:
1. Homer Simpsons 無所不在,即便 在 B2B 營銷推廣中也是這般。
B2B 銷售人員趨向于在廣告宣傳中默認(rèn)設(shè)置 吸引住理性的一面,就像是她們的受眾人群中僅有“Spocks”。大家擔(dān)憂將總體目標(biāo)受眾群體視作人們會(huì)使它們的品牌看上去不那麼可靠,而意想不到的效果會(huì)減少它們的品牌誘惑力。北京畫冊設(shè)計(jì)公司即便 在推銷產(chǎn)品很有可能達(dá)到數(shù)百萬美元的工藝時(shí),品牌與選購領(lǐng)導(dǎo)者的情感聯(lián)絡(luò)也尤為重要。
2.大家需要爭得簡易的復(fù)原力。
史提夫·史蒂夫喬布斯 (Steve Jobs) 做為美國蘋果公司繁雜、產(chǎn)品創(chuàng)新的節(jié)目主持人而出名,由于他敘述了簡單的故事,在絕大多數(shù)狀況下,他背后的顯示屏上面發(fā)生一個(gè)英語單詞ppt。北京畫冊設(shè)計(jì)公司雖然劇場里每一個(gè)人的平均智商很有可能都十分高,但他根據(jù)吸引住粉絲的心情來與她們?nèi)〉寐?lián)系。這一標(biāo)準(zhǔn)適用基本上全部類型的溝通交流。將信息提煉出到三個(gè)最突顯的點(diǎn)最有可能被保存和說動(dòng)。
3. 創(chuàng)造力實(shí)行務(wù)必自始至終對心態(tài)自然環(huán)境比較敏感。
北京畫冊設(shè)計(jì)公司做為銷售人員,大家受到了“三個(gè) C”層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn):企業(yè)、類型和顧客。大部分品牌軍事家提升了第四個(gè)“C”:文化藝術(shù)。比如,在國外,當(dāng)今的人種敏感度氣侯是品牌務(wù)必比較敏感的諸多文化藝術(shù)和高度情感要素之一。如同近期的Dove 香皂視頻主題活動(dòng)所反映的那般,假如對心態(tài)自然環(huán)境置若罔聞,創(chuàng)造性恰當(dāng)實(shí)行有可能會(huì)發(fā)生很大的不良不良影響。
4. 奧邁一直全是對的。
如今聽起來很性別歧視傾向,但大家都知道,大衛(wèi)奧格威觀查到,“顧客并不是傻子,她就是你的老婆?!?或是,如同霉霉的狀況一樣,薩福辛普森。維持信息簡易并在情感上吸引住總體目標(biāo)受眾群體,決不應(yīng)當(dāng)以放棄給予選購的基本上原因——權(quán)益為成本。我們是薩福辛普森一家,但您依然務(wù)必讓顧客有原因選購您的品牌而不是市場競爭品牌。