在制做詳情頁(yè)以前,我們要搞清楚顧客買東西的心理狀態(tài)及其詳情頁(yè)的功效是啥?從客戶的視角考慮,以結(jié)果為導(dǎo)向性的去制做詳情頁(yè),構(gòu)思會(huì)更清楚恰當(dāng)。
一、顧客買東西心理狀態(tài)及詳情頁(yè)的功效
假如詳情頁(yè)創(chuàng)意文案不太好,吸引住不上消費(fèi)者,那麼與消費(fèi)者的緣份也將結(jié)束在此。
因而詳情頁(yè)的功效是:
1、吸引已進(jìn)到產(chǎn)品詳情頁(yè)的客戶,達(dá)到買賣;
2、正確引導(dǎo)客戶根據(jù)詳情頁(yè)進(jìn)到店面的主頁(yè)、或別的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,促使第二次買賣;
那消費(fèi)者決策選購(gòu)產(chǎn)品前都發(fā)生了這些心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變呢?
吸引住目光 → 激起興趣愛好 → 提到?jīng)_動(dòng) → 加重記憶力 → 決策選購(gòu)(促使買賣)。
因而制做詳情頁(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞那樣的營(yíng)銷推廣構(gòu)思 :敘述產(chǎn)品 → 展示產(chǎn)品 → 說(shuō)動(dòng)客戶 → 造成選購(gòu)。
詳情頁(yè)創(chuàng)意文案的指導(dǎo)方針:產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉出,吸引住消費(fèi)者 → 關(guān)鍵點(diǎn)展示,消除顧慮 → 權(quán)益誘惑,促進(jìn)交易量 → 選購(gòu)大量,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
二、詳情頁(yè)的合理布局
1、產(chǎn)品展示模塊
顧客進(jìn)到詳情頁(yè),表明是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是有興趣的,要想掌握大量,那這一模塊必須 讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)形象化的覺得,用圖片的方式來(lái)呈現(xiàn)。圖片分成拍照動(dòng)作圖和場(chǎng)景圖片二種
拍照動(dòng)作圖最形象化屬實(shí)地把產(chǎn)品呈現(xiàn)出去,走樸實(shí)素淡線路也可以觸動(dòng)顧客。
較為合適服飾,新娘禮服,美容護(hù)膚個(gè)人護(hù)理等
實(shí)拍圖必須 突顯產(chǎn)品,用純色背景,注重整潔,簡(jiǎn)約,清楚。
較為合適家居家具,數(shù)碼,鞋,包等小物品(如應(yīng)用攝影模特得話反倒反客為主)
場(chǎng)景圖片在展示產(chǎn)品的與此同時(shí),襯托產(chǎn)品的氣氛。
一般場(chǎng)景圖片必須 反映出產(chǎn)品的作用,或襯托氣氛刺激性消費(fèi)者的沖動(dòng)。
2、產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)展示模塊
顧客在產(chǎn)品展示模塊里尋找產(chǎn)品的大概覺得后,有意愿選購(gòu)時(shí),產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)模塊就逐漸起功效了,關(guān)鍵點(diǎn)讓客戶更為掌握這一產(chǎn)品,如材料、質(zhì)量、關(guān)鍵點(diǎn)變大等,消除消費(fèi)者顧慮。
3、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊
圖片不可以體現(xiàn)產(chǎn)品具體情況,圖片拍攝沒有參照,造成客戶對(duì)產(chǎn)品預(yù)估和真正產(chǎn)品相差太多,預(yù)估是相片給的,因此 必須 添加產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)恰當(dāng)?shù)念A(yù)計(jì),降低客戶的不滿意和退換貨。
4、作用展示模塊
對(duì)產(chǎn)品每個(gè)作用做詳盡的分析,圖片是沒法動(dòng)態(tài)性的展示產(chǎn)品應(yīng)用狀況的,必須 在圖片上針對(duì)商品的別的作用做更詳盡的表明??磮D講故事,進(jìn)一步展示關(guān)鍵點(diǎn),與此同時(shí)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)開展補(bǔ)充說(shuō)明,提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力。
5、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的目地有兩個(gè):
①、客戶對(duì)該產(chǎn)品不認(rèn)同時(shí),強(qiáng)烈推薦店面類似款給他們??蛻艏慈稽c(diǎn)一下到這個(gè)產(chǎn)品,表明或是有興趣愛好的,因而強(qiáng)烈推薦類似款,可以一定水平上挽留此次買賣。
②、當(dāng)客戶明確要選購(gòu)這一件商品時(shí),強(qiáng)烈推薦與之配搭的產(chǎn)品。讓客戶選購(gòu)大量的產(chǎn)品。由于客戶明確選購(gòu)一款時(shí),會(huì)不由自主的減少快遞費(fèi)成本費(fèi)或爭(zhēng)得大量折扣優(yōu)惠,多購(gòu)買幾種產(chǎn)品 (因而詳情頁(yè)要配搭滿免郵或滿件折等營(yíng)銷活動(dòng))
關(guān)系強(qiáng)烈推薦的產(chǎn)品切勿隨意堆積,要依據(jù)營(yíng)銷推廣的總體目標(biāo)挑選產(chǎn)品。
6、店家個(gè)性化模塊
只要是取得成功的店面都是有自身的特有性,主要是根據(jù)店家來(lái)反映,有個(gè)性的創(chuàng)意文案敘述,或論述店家強(qiáng)烈推薦產(chǎn)品的原因,都是在一定水平上嘗試和顧客開展溝通交流,創(chuàng)建一種歸屬感。一個(gè)有生命的店面,可以更為為客戶所接納。
在規(guī)范化的產(chǎn)品詳情頁(yè)面中,添加店家的個(gè)性化論述,可以具有出乎意料的實(shí)際效果。
7、配搭展示模塊
配搭是當(dāng)下最時(shí)興的營(yíng)銷推廣語(yǔ)匯,客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)早已不僅是購(gòu)買商品,只是尋找的設(shè)計(jì)風(fēng)格。大部分人針對(duì)配搭的覺得并并不是很靈敏,她們更堅(jiān)信技術(shù)專業(yè)店家的配搭強(qiáng)烈推薦。一旦顧客對(duì)店家強(qiáng)烈推薦的配搭設(shè)計(jì)風(fēng)格接納得話,那這一客戶很可能便會(huì)變成你的長(zhǎng)期性忠誠(chéng)客戶了,這也是技術(shù)專業(yè)店面的精粹。
8、主題活動(dòng)信息內(nèi)容模塊
進(jìn)到詳情頁(yè)面的客戶無(wú)明顯選購(gòu)意向時(shí)或因價(jià)錢過(guò)高想舍棄時(shí),產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)信息內(nèi)容模塊就逐漸起功效了,把專注力遷移到營(yíng)銷活動(dòng)上,刺激性顧客提交訂單。
9、包裝展示模塊
包裝是服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵構(gòu)成部分。一個(gè)好的包裝還能反映店面的整體實(shí)力,給商家安心的買東西持續(xù)感受。
10. FAQ模塊
客戶疑難問(wèn)題及回應(yīng),降低銷售工作,便捷客戶立即找到答案,消除消費(fèi)者的疑慮。
不可以所有生搬硬套,依據(jù)自身的特點(diǎn)和具體情況,取長(zhǎng)補(bǔ)短的標(biāo)準(zhǔn)下互相組成,模塊中間對(duì)接恰到。有的模塊是全部產(chǎn)品敘述最關(guān)鍵的構(gòu)成部分,有的模塊是處在裝飾的作用,讓商品看起來(lái)更為的誘惑,給客戶大量的選購(gòu)原因。
一般而言,規(guī)范化產(chǎn)品,如:3c數(shù)碼,手機(jī)上,照相機(jī),電腦上類目地產(chǎn)品??蛻羰强陀^選購(gòu),對(duì)產(chǎn)品的作用要求認(rèn)知度十分高,這就規(guī)定商家在產(chǎn)品敘述時(shí),更偏重于關(guān)鍵點(diǎn)展示、主要參數(shù)、作用展示這好多個(gè)模塊信息的豐富多彩和詳盡化,信息內(nèi)容越多,越能吸引住商家的專注力,花大量的時(shí)間在你的產(chǎn)品上邊。
針對(duì)非規(guī)范化產(chǎn)品,如:時(shí)尚女裝,品牌包,裝飾品,家居家具等品類??蛻粼谫?gòu)買商品時(shí),沖動(dòng)消費(fèi)的影響因素針對(duì)商家選購(gòu)的危害更為大一些。因而必須 更強(qiáng)勁的產(chǎn)品展示模塊,情景氣氛襯托能如何把握住目標(biāo)消費(fèi)群體的目光就如何做。
詳情頁(yè)盡可能簡(jiǎn)約,把想最要想告知客戶的展示出去,防止詳情頁(yè)太長(zhǎng)太繁雜,客戶是沒有耐心看了的,與此同時(shí)客戶還很有可能看許多家,因而要保證比他人更強(qiáng)。